Невыборка товара: что делать поставщику, если покупатель не забирает заказ

При невыборке товара поставщик выбирает одно из двух требований. Если покупатель не забрал товар в срок по договору, а при его отсутствии в разумный срок после уведомления о готовности, поставщик вправе отказаться от исполнения договора либо потребовать оплаты (пункт 2 статьи 515 ГК РФ). Поставщик сможет обосновать любое из них только при доказанной готовности товара и надлежащем уведомлении покупателя.

Если покупатель отказался от некачественного товара и ждёт, пока поставщик его вывезет, применяется статья 514 ГК РФ, и такая ситуация невыборкой не считается. Порядок действий в этой ситуации описан на странице о спорах с поставщиками.

Что считается невыборкой товара

При условии о доставке отказ покупателя принять груз квалифицируется по другим нормам, хотя последствия похожи.

Договор поставки может предусмотреть получение товара покупателем в месте нахождения поставщика, и закон называет такое получение выборкой (пункт 2 статьи 510 ГК РФ). Если срок выборки в договоре не указан, покупатель обязан забрать товар в разумный срок после получения уведомления о готовности. При выборке покупатель осматривает товар в месте передачи, если иное не следует из закона, иных актов или существа обязательства (пункт 1 статьи 515 ГК РФ). Поэтому покупатель делает замечания по внешнему виду и количеству при осмотре на складе поставщика.

Если договор обязывает поставщика доставить товар, а покупатель отказывается его принять без законных оснований, поставщик вправе потребовать оплаты по пункту 4 статьи 514 ГК РФ. По общей норме о купле-продаже продавец выбирает между требованием принять товар и отказом от договора (пункт 3 статьи 484 ГК РФ). Норма, на которую поставщик ссылается в претензии, зависит от места передачи товара по договору.

Покупатель вправе не принимать товар, если может потребовать его замены или отказаться от договора, например при существенном нарушении требований к качеству (пункт 1 статьи 484 ГК РФ). В этом случае невыборки нет. Поэтому перед претензией поставщик проверяет, нет ли у покупателя такого довода.

Готовность товара и уведомление: когда поставщик исполнил обязанность

Для вывода о невыборке также проверяют, истёк ли срок, в который покупатель должен был забрать товар.

Пленум ВАС РФ разъяснил, что при выборке поставщик считается исполнившим обязательство, когда товар в установленный срок предоставлен в распоряжение покупателя по правилам пункта 1 статьи 458 ГК РФ (пункт 8 постановления от 22.10.1997 № 18). Статья 458 называет три условия. Товар готов к передаче к сроку по договору, находится в надлежащем месте, а покупатель осведомлён о готовности в соответствии с условиями договора. Товар не считается готовым, если он не идентифицирован для целей договора маркировкой или иным образом.

Если партия не идентифицирована, покупатель может оспорить её готовность к передаче. Поставщик может маркировать товар номером договора или спецификации и зафиксировать маркировку на фото. Отдельное размещение партии помогает подтвердить её состав, но само по себе хранение на общем складе не означает отсутствия идентификации.

Уведомление о готовности отправляют способом, указанным в договоре. Сообщение действует с момента доставки и считается доставленным, если адресат не получил его по зависящим от него причинам (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Если договор называет электронную почту или систему электронного документооборота, используют именно их и сохраняют отчёт о доставке.

В уведомлении о готовности указывают:

• номер и дату договора и спецификации или заявки;
• наименование, количество и общую стоимость готового товара;
• адрес склада, часы работы, контакт кладовщика;
• срок выборки по договору или предложенный срок, если договор его не устанавливает;
• документы, которые нужны водителю покупателя, например доверенность;
• условия хранения после истечения срока, если они согласованы договором.

Срок выборки: договорный или разумный

Если такого срока нет, покупатель обязан забрать товар в разумный срок после уведомления, а поставщик может назвать конкретную дату в самом уведомлении.

Закон не определяет разумный срок в днях. При его обосновании учитывают объём партии, расстояние, условия о транспорте и прежний порядок отношений сторон. Сведения о том, что покупатель обычно забирал аналогичные партии за три рабочих дня, могут подтвердить достаточность предложенного срока, но не предрешают оценку суда.

Поставщик указывает в уведомлении дату выборки и обосновывает, почему этого времени достаточно для получения партии. Покупатель может оспорить разумность срока и после того, как не ответил на уведомление. Для повторных отношений условие о сроке выборки лучше включить в договор, например указать пять рабочих дней со дня направления уведомления о готовности и адреса для уведомлений.

Требовать оплату или отказаться от договора

После отказа поставщик вправе взыскать убытки, если покупатель существенно нарушил договор.

Если поставщик требует оплаты и сохраняет договор, он сохраняет товар для передачи покупателю; порядок оплаты и выдачи определяют по договору и применимым нормам. Отказ от договора прекращает обязательство, и поставщик распоряжается товаром сам. Оба требования по одной партии одновременно не заявляются, поэтому претензию формулируют однозначно.

Отказ от договора оформляют уведомлением покупателю. Договор прекращается с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 1 статьи 450.1 ГК РФ, пункт 4 статьи 523 ГК РФ). Если договор предусматривает поставку отдельными партиями, отказ по статье 515 ГК РФ влечёт расторжение обязательства в целом, если в самом отказе не заявлено иное (пункт 21 постановления Пленума ВАС РФ № 18). Поставщик, который отказывается от договора только в части одной партии, прямо пишет об этом в уведомлении.

Убытки от расторжения взыскиваются только при существенном нарушении договора покупателем (пункт 21 постановления Пленума ВАС РФ № 18). Неоднократная невыборка предполагается существенным нарушением (пункт 3 статьи 523 ГК РФ). При первой невыборке поставщик обосновывает существенность нарушения конкретными последствиями. Например, для товара по индивидуальному заказу он может показать, почему отсутствие выборки и невозможность продать партию другим покупателям существенно лишают его ожидаемого результата договора.

Поставщик может сам потерять право на отказ. Если после нарушения он принял от покупателя исполнение и тем подтвердил действие договора, последующий отказ по тем же основаниям не допускается (пункт 5 статьи 450.1 ГК РФ). В переговорах о новой дате выборки поставщик ясно указывает, согласует ли он новый срок и заявляет ли о сохранении права на отказ. Такую оговорку оценивают вместе с достигнутыми договорённостями и последующими действиями сторон.

Если покупатель обязан внести предоплату и не вносит её, применяются правила о встречном исполнении (пункт 2 статьи 487 ГК РФ). Если закон или договор не предусматривают иного, поставщик вправе приостановить исполнение либо отказаться от него и потребовать возмещения убытков; при частичном исполнении учитывают размер непредоставленного исполнения. По общему правилу покупатель не вправе требовать передачи товара через суд, не предоставив причитающееся с него встречное исполнение (пункты 2–4 статьи 328 ГК РФ).

Если поставщик в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения покупателем продал товар другому лицу по более низкой, но разумной цене, он может потребовать разницу между ценой договора и ценой замещающей сделки. Если такой сделки не было, но у товара есть текущая цена, размер требования определяют по разнице между ценой договора и текущей ценой на момент расторжения (пункты 2–3 статьи 524 ГК РФ). Порядок одностороннего отказа и его последствия подробно разобраны в статье о расторжении договора.

Расходы на хранение и риск гибели товара

Поставщик взыскивает расходы на хранение как убытки от просрочки покупателя или по договорному условию о хранении.

Риск случайной гибели или повреждения переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим обязанность передать товар, если договор не предусматривает иного (пункт 1 статьи 459 ГК РФ). При выборке риск переходит в момент предоставления товара в распоряжение покупателя по статье 458 ГК РФ. Поставщик может сослаться на это правило только при доказанной готовности товара и уведомлении. Без этих доказательств риск остаётся на нём.

Покупатель, который не забирает товар, считается кредитором, просрочившим принятие исполнения. Кредитор просрочил, если отказался принять надлежащее исполнение или не совершил действий, без которых должник не мог исполнить обязательство (пункт 1 статьи 406 ГК РФ). При просрочке кредитора должник вправе требовать возмещения причинённых ею убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые он не отвечает (пункт 2 статьи 406 ГК РФ). Плата стороннему складу, аренда дополнительной площади и повторная погрузка относятся к таким убыткам.

Доказательства поставщика

При отказе от договора нужны также документы о прекращении договора, а при денежных требованиях нужно обосновать их состав и размер.

Доказательства, которые поставщик собирает до претензии:

1. Договор поставки, спецификация или подтверждённая заявка с наименованием, количеством, ценой и условием о выборке.
2. Документы о производстве или закупке партии: акты выпуска, входящие УПД от собственного поставщика.
3. Складские документы о размещении товара: приходный ордер, карточка учёта, акт о выделении партии.
4. Фото и видео партии с маркировкой номера договора и датой съёмки.
5. Уведомление о готовности и доказательства его доставки по адресу из договора.
6. Переписка о сроке выборки, ответы покупателя или отсутствие ответа.
7. Повторное уведомление и сведения о дополнительном сроке, если поставщик его предоставлял.
8. Документы о расходах хранения: договор со складом, счета, акты, расчёт.
9. Уведомление об отказе от договора или претензия с требованием оплаты.
10. При продаже товара другому лицу договор замещающей сделки и документы о текущей цене.

Если покупатель не получил товар и не подписал документы о его выдаче, односторонние накладная и УПД сами по себе не подтверждают фактическую выдачу. Готовность партии и её предоставление в распоряжение покупателя подтверждают складскими документами, уведомлениями и другими доказательствами в совокупности. Как взыскать цену товара, рассчитать неустойку и выбрать судебную процедуру, разобрано в статье о взыскании задолженности по договору поставки.

Порядок действий и условный пример

Затем он выбирает требование и соблюдает применимый порядок его предъявления.

1. Поставщик идентифицирует партию для договора маркировкой или другим способом и фиксирует её состояние на фото или видео.
2. Покупателю направляют уведомление о готовности способом, указанным в договоре.
3. После истечения срока выборки поставщик выбирает требование оплаты или отказ от договора. Если договор предусматривает дополнительное предупреждение, поставщик направляет его; повторное письмо можно направить и по своей инициативе.
4. Поставщик направляет претензию об оплате либо уведомление об отказе и документирует расходы на хранение с начала просрочки. Если он предоставил дополнительный срок, его содержание учитывают при дальнейших действиях.

С иском о взыскании денег по договору поставки обращаются в арбитражный суд по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если иной срок или порядок не установлен законом или договором. Для приказного производства соблюдение претензионного порядка не требуется (часть 5 статьи 4 АПК РФ).

В условном примере поставщик изготовил под заказ 1 000 упаковочных коробов с логотипом покупателя по 1 200 рублей, всего 1 200 000 рублей. Договор предусматривает выборку в течение пяти рабочих дней после уведомления. Уведомление доставлено на почту покупателя, повторное письмо осталось без ответа. Через месяц после уведомления поставщик требует оплаты, потому что коробы с логотипом покупателя продать другим сложно. Если из-за просрочки выборки поставщик дополнительно оплачивал хранение на стороннем складе два месяца по 18 000 рублей, он может заявить 36 000 рублей расходов. Их период, размер и связь с невыборкой он подтверждает договором со складом, счетами и актами.

Если товар можно продать другому покупателю, поставщик может выбрать отказ от договора. Допустим, поставщик отказался от договора на поставку 1 000 единиц ходового товара по 1 200 рублей после третьей невыборки подряд и продал партию другому покупателю по 1 050 рублей за единицу, то есть за 1 050 000 рублей. Разница с ценой договора составит 150 000 рублей. Если продажа состоялась в разумный срок после расторжения, а цена 1 050 рублей за единицу была разумной, поставщик может потребовать эту разницу по пункту 2 статьи 524 ГК РФ и отдельно обосновать расходы на хранение.

Частые вопросы

Можно ли требовать оплату, если товар остался на складе поставщика?

Да, пункт 2 статьи 515 ГК РФ предусматривает право поставщика потребовать оплаты при невыборке. Поставщик должен доказать, что товар был готов, идентифицирован и покупатель уведомлён. Порядок оплаты и получения товара определяют по договору; требование оплаты при невыборке само по себе не прекращает обязанность предоставить товар покупателю.

Сколько ждать покупателя, если срок выборки в договоре не указан?

Покупатель обязан забрать товар в разумный срок после получения уведомления о готовности (пункт 2 статьи 510 ГК РФ). В уведомлении стоит назвать дату выборки с учётом объёма партии и прежних отношений сторон; само указание даты не исключает спора о разумности срока.

Можно ли отказаться от договора поставки после первой невыборки?

Пункт 2 статьи 515 ГК РФ предусматривает право поставщика отказаться от исполнения договора и при первой невыборке. По закону неоднократная невыборка предполагается существенным нарушением (пункт 3 статьи 523 ГК РФ), а от существенности зависит право на убытки от расторжения. Поэтому при первой невыборке поставщик оценивает, какие доказательства существенности у него есть.

Кто отвечает, если товар испортился на складе поставщика после уведомления?

Если договор не предусматривает иного, покупатель несёт риск случайной гибели или повреждения с момента предоставления товара в его распоряжение по правилам статей 458 и 459 ГК РФ. Если порча произошла по вине поставщика, например из-за нарушения условий хранения, поставщик отвечает сам. Поэтому условия хранения после уведомления тоже документируют.

Можно ли взыскать хранение, если в договоре нет условия о нём?

Расходы можно взыскать как убытки от просрочки кредитора (пункт 2 статьи 406 ГК РФ). Поставщик доказывает факт расходов, их размер и связь с невыборкой.

-

Статья носит информационный характер и не заменяет консультацию адвоката: выводы суда зависят от документов и обстоятельств конкретного дела. Нормы и реквизиты сверяйте с первоисточниками на дату обращения.