Вы оформили добровольную страховку — при получении кредита, покупке тура или просто «на всякий случай» — а через пару дней поняли: она вам не нужна. Обратились в страховую компанию с просьбой вернуть деньги, а вам отказали. Законно ли это?
На самом деле — не всегда. Да, по общему правилу (ст. 958 ГК РФ) вы вправе расторгнуть договор страхования в любой момент. Но уплаченная премия не возвращается, ведь страховщик уже несёт риски с момента заключения договора.
Однако есть важные исключения — и именно они дают реальный шанс вернуть свои деньги.
Первое — «период охлаждения».
Если вы физическое лицо и заключили договор добровольного страхования (например, ДМС, страхование имущества, путешествий и др.), у вас есть 14 календарных дней на раздумья. Главное условие: за это время не должно произойти ничего, что напоминало бы страховой случай.
Если вы откажетесь до начала действия договора — получите 100% премии назад.
Если — после начала действия, но в течение 14 дней — вернут сумму за вычетом части, пропорциональной прошедшему сроку.
Второе — страховка при потребительском кредите.
Здесь действует особое правило: вы можете отказаться от добровольной страховки в течение 30 дней с момента её заключения — даже если кредит уже выдан! При этом, при отсутствии событий с признаками страхового случая, премия возвращается в полном объёме (ч. 11 ст. 11 Закона №353-ФЗ).
Помните: ваши права защищены, но только если вы действуете быстро и грамотно. Не храните документы «про запас» — используйте их вовремя.
Что делать, если страховщик всё равно отказывается возвращать деньги?
Направьте письменную претензию с ссылкой на закон. Если ответа нет или он отрицательный — подавайте жалобу в Центробанк или идите в суд. Судебная практика часто встаёт на сторону потребителей, особенно при соблюдении сроков.
Если страховая компания игнорирует ваши законные требования — обращайтесь к юристу. Иногда одного грамотно составленного письма достаточно, чтобы вернуть тысячи рублей.